关于教育服务网站用户满意度模型的建立

摘要：

构建科学的网站服务满意度测评体系，是衡量网站运行质量和效率的关键指标，也是对网站运营机构的市场检测。本文以重庆理工大学本专科招生网站为例，构建用户满意度模型。并通过网络在线调查，运用结构方程建模法对模型进行验证，并通过验证的结果提出相应的策略。

关键词：满意度模型、教育服务网站、结构方程、ACSI模型

分类号：F27;TN9

在线出版日期：2014-08-05（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：157-158,52