员工敬业度与客户满意度提升策略研究

摘要：

员工敬业度的提升对于降低离职率,提高员工工作效率,增强企业创新能力具有重要的作用.而客户满意度的提升会帮助企业赢得更多的忠诚顾客,从而获得更高的利润.因此,对提升员工敬业度和客户满意度的策略进行了研究,以期为企业的不断发展壮大提供一定的参考.

关键词：员工敬业度、客户满意度、提升策略、分析工具

所属期刊栏目：36

分类号：F272.921;F274(企业经济)

在线出版日期：2018-10-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：180-183