企业怎样创造更多的顾客价值
顾客价值是顾客购买和使用产品所获得的收益和支付的成本(购买费用和使用费用)之间的差额。不管是收益还是成本,都包括了心理的收益和心理的损失(损伤)。企业要赢得顾客,就必须为顾客创造更多的价值。只有创造的顾客价值高于竞争对手,企业才能在竞争中占得先机,获得“先手”地位。
企业、顾客价值、收益、心理、使用费用、竞争、顾客购买、成本、损伤、地位、产品、差额
U46;F32
2015-03-03(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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企业、顾客价值、收益、心理、使用费用、竞争、顾客购买、成本、损伤、地位、产品、差额
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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