从一宗投诉调解说维权

摘要：

@@ 投诉案情简介
2007年5月17日,一用户向山西省质监局递交了一份投诉材料,称其于2005年6月从山西天源工程机械有限公司(成都神钢建设机械有限公司山西总代理)以分期付款方式购买了一台SK330型挖掘机,总价值150余万元,厂家于2005年6月交付用户.2006年5月底,设备正常作业1 500小时后,用户发现右侧引导轮损坏,要求经销商对该配件予以更换,经销商称设备已过保修期,不予包修,用户由于工期紧张自行更换了损坏的引导轮.2007年4月12日,引导轮再次损坏并更换.

机标关键词：投诉、调解、引导轮、用户、损坏、山西省、经销商、设备、建设机械、工程机械、付款方式、总代理、挖掘机、保修期、作业、配件、价值、工期、分期、成都

分类号：TP2;TU9

在线出版日期：2008-03-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：31-32