中国旅游信息多层混合分布协作式咨询服务模型研究

摘要：

旅游信息服务是影响游客旅游满意度的一个要素,也是影响游客旅游活动决策的一个要素.然而,旅游信息的分散性、相关性、实时性和量大性带来了旅游信息组织与服务的困难.通过对国内外信息咨询服务的类型、特点及应用现状进行研究,结合我国旅游信息咨询服务的发展现状与旅游客户信息服务的发展需求,提出了中国旅游信息多层混合分布协作咨询服务模式,并对构建特色、运营管理和运作保障进行了探讨,旨在推进我国旅游业信息服务工作.

关键词：旅游、信息咨询服务、服务模式

所属期刊栏目：28

分类号：F592(旅游经济)

资助基金：四川省教育厅人文社会科学项目LYM07-10

在线出版日期：2010-01-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：136-140