图书馆自助文印服务的数据分析与优化研究——以上海交通大学图书馆为例

摘要：

随着计算机网络、数码影印、校园一卡通与统一认证等技术的融合与发展,国内外高校图书馆文印服务从原来的集中式人工服务转变成分散式自助网络服务.文章结合上海交通大学图书馆自助文印服务实践,通过对系统数据的采集与分析,研究数据背后的意义和内容,分析读者使用行为与服务现状,提出深化服务方法.

关键词：自助服务、自助文印、数据分析、服务效能

所属期刊栏目：34

分类号：G258.94(图书馆学、图书馆事业)

在线出版日期：2016-04-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：45-49