旅游类APP的使用体验研究

摘要：

采用问卷调查法,讨论消费者对旅游类APP的使用体验.研究发现,旅游类APP的使用者年轻且接受过良好教育,他们的主要特征是有活力,接触的新事物多且对新鲜事物的接受与传播能力较强.从APP使用情况来看,被访者使用旅游类APP的频率较少;选择使用APP的主要原因为手机安装,便于携带;最常使用的APP功能为门票、住宿预订及线路查询;更偏好于使用预定类APP.通过被访者对APP的使用体验分析,发现其对APP提供信息的真实性、操作界面的易用性以及对隐私的保护程度评价较高.相较于传统旅游网站,APP具有移动便携的优势,但也存在功能受手机屏幕制约的劣势.进一步加大信息量、保证信息真实性、注重界面易用性以及丰富交流平台是对旅游类APP发展的建议.

关键词：旅游类APP、消费者、使用体验

所属期刊栏目：25

分类号：F590(旅游经济)

资助基金：重庆师范大学青年基金项目12XWQ06

在线出版日期：2015-12-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：99-103