服务行业礼仪管理探微

摘要：

“礼仪”的根本在于“礼”,作为现代服务行业的践行者首先应该要懂礼、知礼才能守礼.现代服务礼仪是在长期的服务工作实践中总结出的一套礼仪规范,服务礼仪的学习和运用是为了更好地为他人服务,对服务对象表现出应有的尊重.如果只重视“仪”而忽视“礼”,就会在服务过程中出现认识上的偏差,造成人与人之间应有的道德的缺失.

关键词：服务行业、礼仪、道德、管理

所属期刊栏目：25

分类号：C931(管理学)

在线出版日期：2015-09-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：104-106