电信套餐资费预演中客户量的预测方法研究

摘要：

运用统计学相关原理与数据挖掘的理论和方法,对电信套餐资费动态预演中新增客户量(新人网选择新套餐的客户)与转移客户量(网内转移至新套餐的客户)的预测展开研究.对于新增客户量,可基于相似套餐的历史数据进行时间序列法预测；对于转移客户量,可通过数据挖掘工具学习新套餐推出后用户选择的规则,由此预测转移客户量.最后,以某地市电信套餐为例进行实例分析,分别使用线性回归分析法与指数平滑法建立新增客户量预测模型,并对两种方法进行比较分析,使用数据挖掘中的决策树算法对客户转移规则进行挖掘.

关键词：电信资费预演:客户量预测、线性回归分析、指数平滑法、决策树算法

所属期刊栏目：27

分类号：R73;TH1

资助基金：国家科技支撑计划资助项目2007BAH17B04

在线出版日期：2012-02-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共8页

页码：25-32