10.3969/j.issn.1000-0801.2011.03.022
全业务电信运营商的IT服务管理实践探讨
本文分析了全业务电信运营商的IT服务管理面临的挑战,介绍了业界IT服务管理标准ITIL,提出了如何以ITIL为参考构建IT服务管理体系架构的主体内容,最后阐述了IT服务管理实施的方法与步骤.
全业务、ITIL、IT服务管理、服务设计、服务交付、服务运营
27
TU4;TD3
2011-09-05(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共8页
118-125
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10.3969/j.issn.1000-0801.2011.03.022
全业务、ITIL、IT服务管理、服务设计、服务交付、服务运营
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TU4;TD3
2011-09-05(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共8页
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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