建立客户评价体系提升终端数据采集质量

摘要：

为建立客户评价体系并提高终端数据采集质量,本文以广东烟草广州市有限公司"天马行空"QC小组的采集工作为例,对如何优化采集方式以及政策的落实方案进行研究,提出基于需求进行分析的工作思想和理念,并取得一定成效,作为后续相关工作的指导和参考.

关键词：客户评价体系、终端采集、数据质量

所属期刊栏目：11

分类号：TP274.2(自动化技术及设备)

在线出版日期：2021-05-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：319-320