酒店专业实习生角色冲突研究:基于充权理论的视角

摘要：

酒店专业实习生在酒店的弱势地位,往往导致他们对面临的角色冲突无能为力.从充权理论的视角,通过深度访谈及对350个样本的实证分析得出在培训情境中酒店实习生角色期待冲突显著正向影响角色扮演冲突;角色扮演冲突显著负向影响专业意愿;角色扮演冲突部分中介了角色期待冲突与专业意愿的关系;学校充权行为显著弱化角色期待冲突对角色扮演冲突的影响;酒店充权行为显著弱化角色扮演冲突对专业意愿的影响.研究的结论有助于学校和酒店方通过充权方式降低实习生角色冲突,进而提高专业意愿水平.

关键词：角色期待冲突、角色扮演冲突、专业意愿

分类号：R473.1;G642.0;F272.92

资助基金：湖北省教育科学规划课题2015GB182

在线出版日期：2016-12-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：314-315