10.3969/j.issn.1002-2341.2020.01.024
关于金融服务投诉内部争议解决机制的几点认识
金融服务投诉是保障金融消费者权益的一项重要救济途径,金融服务供应机构处理金融服务投诉的流程、效率和质量如何,直接影响着金融消费者权益保障情况.为此,探讨金融服务投诉处理原则、从实践中总结好的经验做法,对完善金融服务投诉处理及监管框架具有重要的现实指导意义.
金融服务、消费者权益保护、投诉处理
F832.332(金融、银行)
2020-04-26(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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