交通银行实行有效客户经理制的对策思考

摘要：

@@ 一、交通银行实行客户经理制的目的
目前,银行的金融产品种类越来越多样化,人们在面临更多选择的同时,也带来了更多的选择困惑.人们普遍提出的是,如何根据自己的特点,去选择合适的金融产品组合?如何使用自己已经持有的现代化金融工具?许多人不断求教于身边的银行人员,他们需要一种专家式的贴身辅导.交通银行紧跟市场,一改传统服务方式下"能够为客户提供什么"的被动服务方式为新型服务方式下"客户需要什么"的主动服务,推行客户经理制,来满足市场"需求"的同时,实现自身的可持续发展.其目的具体体现在以下几方面.

机标关键词：交通银行、客户经理制、主动服务、选择、金融工具、可持续发展、市场、客户需要、产品组合、产品种类、被动服务、专家式、现代化、人员、困惑、辅导

分类号：F83;F27

在线出版日期：2005-01-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：49-50