基于IT服务管理的企业资源计划运维案例研究
万方数据知识服务平台
应用市场
我的应用
会员HOT
万方期刊
×

点击收藏,不怕下次找不到~

@万方数据
会员HOT

期刊专题

基于IT服务管理的企业资源计划运维案例研究

引用
ERP已成为当今企业现代化办公管理必备,如何平稳运维,使之发挥关键绩效,继ERP上线后成为企业信息系统管理焦点.该文基于IT服务管理理论,阐述了服务台、事故管理、问题管理、请求实现、变更管理、发布管理、配置管理6个方面ERP运维的主要工作内容、工作流程和关键绩效影响指标,通过因子分析法对关键绩效指标进行归纳,利用李克特五级量表赋值,主成分分析方法算出各因子得分,得出关键绩效指标重要性排序,并运用WLS回归分析模型进行关键绩效指标影响分析,最终得出ERP运维最佳状态,助于企业ERP高效运维.

IT服务管理、ERP运维、关键绩效

13

TP393(计算技术、计算机技术)

2018-01-12(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)

共3页

30-32

相关文献
评论
暂无封面信息
查看本期封面目录

电脑知识与技术

1009-3044

34-1205/TP

13

2017,13(35)

相关作者
相关机构

专业内容知识聚合服务平台

国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”

国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304

©天津万方数据有限公司 津ICP备20003920号-1

信息网络传播视听节目许可证 许可证号:0108284

网络出版服务许可证:(总)网出证(京)字096号

违法和不良信息举报电话:4000115888    举报邮箱:problem@wanfangdata.com.cn

举报专区:https://www.12377.cn/

客服邮箱:op@wanfangdata.com.cn