客户关系管理系统的设计与实现
经济全球化的今天,我国电子商务不断发展的同时,金融自由化浪潮随之兴起,各类企业均充分认识到客户是企业生存和发展的基础,改善客户和企业之间的关系是企业发展的必要条件.因此客户关系管理便成为当前企业发展的重要途径.该文将从相关客户信息管理的应用技术着手,结合所学的专业知识及相关的工程实践进行CRM的设计.
信息管理、客户关系、CRM
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TP311(计算技术、计算机技术)
2015-06-10(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共3页
129-130,137