云计算服务等级协议初探

摘要：

云服务已经渗透到各行各业，如何保证其良性发展，如何让用户获得应有的服务质量成为摆在眼前的重要问题。服务等级协议作为一种服务提供商与用户之间协商并签订的一个具有法律约束力的合同，规定了在服务提供过程中双方所承担的商务条款，该协议的研究对云服务的健康持续发展有着重要意义。

关键词：云服务、服务等级协议、生命周期、服务质量

分类号：TP393(计算技术、计算机技术)

在线出版日期：2015-01-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：8106-8107,8112