售后服务管理系统的设计

摘要：

基于客户机/服务器框架的设计原理，参照软件工程开发的流程，设计售后服务管理系统，以方便企业为客户提供更好地售后服务，及对客户信息的管理。通过对家电维修业务流程调查，分析了系统的数据流程，并基于此设计了系统的功能模块及数据库模型。系统的设计提高了企业售后服务管理的效率。

关键词：售后服务、客户机/服务器结构、管理信息系统

分类号：TP311(计算技术、计算机技术)

在线出版日期：2014-10-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：5817-5821