基于ITIL的烟草信息化服务管理平台的研究与分析

摘要：

随着烟草行业大规模的信息化建设，IT的运行维护工作日渐重要。分析了目前烟草行业信息化服务管理方面的现状和存在的主要问题，以各地市的诸多迫切需求为导向，探讨了搭建基于ITIL的安徽烟草信息化服务管理平台的建设思路、总体架构、功能特点，有利于促进IT服务管理水平提升，保障IT系统稳定运行。

关键词：ITIL、信息化服务管理、研究、分析

分类号：TP311(计算技术、计算机技术)

在线出版日期：2013-11-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：6819-6823