基于ITIL的石油销售ERP运维体系构建

摘要：

该文详细介绍了基于ITIL的石油销售ERP运维体系构建,首先介绍了ITIL的含义,结合石油销售ERP的特点和ITIL方法论,重点讲述运维体系的三层架构,操作流程中的权责细化,运维管理体制,管理体制和考核机制,为石油销售ERP系统运行维护提出一些方法.

关键词：ITIL、石油销售、ERP运维体系、三层架构、管理体制

所属期刊栏目：7

分类号：TP311(计算技术、计算机技术)

在线出版日期：2011-06-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：2753-2754