10.3969/j.issn.1009-3044.2008.21.028
商业银行客户服务中心实时业务监控的实现
文章通过对IVR,CTI及PBX交换机的数据分析.提出一种CALL CENTER系统实时运行中数据采集、显示及显示效果的解决方案,目的在于提高CALL CENTER系统的运行管理效率,提升运维质量.
客户服务中心、监控、解决方案
3
TP399(计算技术、计算机技术)
2008-09-16(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共3页
457-458,464
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10.3969/j.issn.1009-3044.2008.21.028
客户服务中心、监控、解决方案
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TP399(计算技术、计算机技术)
2008-09-16(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共3页
457-458,464
国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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