电信用户呼叫行为的模糊聚类研究

摘要：

电信用户的通话行为聚类分析是一个新的研究领域,属于数据挖掘范畴.为了对用户行为进行有针对性的分析挖掘,发现客户行为中隐藏的、有用的、未曾预料的知识,采用了模糊C均值(FCM)聚类算法,以模糊数学理论知识作为客户行为聚类分析的方法,为电信企业客户分析提供了量化依据,并采用Matlab为计算工具,给出了一个聚类分析实例,并初步建立了通话行为模型识别机制.实验证明.本文采用的模糊聚类方法得到了满意的分析结果.

关键词：通话行为、数据挖掘、模糊聚类、模糊C均值(FCM)聚类

所属期刊栏目：2

分类号：TP6301(射流技术（流控技术）)

在线出版日期：2008-07-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：926-928,955