10.3969/j.issn.1009-3044.2008.13.008
基于数据挖掘的移动通信业客户流失预警系统设计
借助SAS EM平台,对移动通信业务数据使用数据挖掘算法建立客户细分模型,能够刻画移动通信客户的行为特征,并以此建立客户流失预测模型,从而建立一个移动通信业客户流失预警系统.实践证明,该方法实用、可操作性强,对支持企业客户关系管理产生了积极的影响.
数据挖掘、移动通信、客户流失
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F273(企业经济)
安徽省高校青年教师人文社科项目科研资助2006jqw077
2008-07-14(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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