线性规划求解在客户服务中心排班问题中的应用

摘要：

线性规划被广泛地应用于工业、交通、国防、经济、管理等领域,已成为现代科学管理的重要手段和管理决策的有效方法,在管理中的有代表性的应用案例有资源分配问题、员工的排班问题、运输问题、投资问题和成本效益平衡问题等.Exce的普及性和易学性也会让读者感到利用计算机求解线性规划十分容易.本文给出运用规划求解,解决客户服务中心每个班次的上班人数,使在满足客户服务的情况下,达到成本最低.

关键词：线性规划、规划求解、客户中心、排班

所属期刊栏目：1

分类号：TP311(计算技术、计算机技术)

在线出版日期：2008-05-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：1143-1147