房地产企业CRM实施六注意

摘要：

@@ CRM即客户关系管理.这个概念最初由Gartner Group提出来,开始在国外的工商企业广泛采用,现在国内企业中逐渐流行.CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析,来提高客户满意程度,从而提高企业的竞争力的一种手段.

机标关键词：工商企业、客户关系管理、客户满意、竞争力、资料、国内、概念、程度

所属期刊栏目：19

分类号：F2(经济计划与管理)

在线出版日期：2006-04-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：57-58