网民点评信息的说服效果研究:观察点评信息、信息需求度、信息使用情况及品牌经验的相互作用

摘要：

当前网络已经成为人们获取信息的重要渠道:由用户贡献内容(UGC)这一网站模式的普遍应用使得网民就自己的消费体验发表网络点评较之传统的人际口碑传播范围更广、影响更大.在此背景下,网络点评信息对于信息接受者(即消费者)认知态度和消费意愿的说服效果已越来越突出.本研究采用准实验的方法,从消费者态度评价和消费意愿两个层面,研究了网评信息向度、信息需求度、网评信息使用情况及品牌熟悉度等多个变量对网民评论信息的说服效果.

关键词：网络传播、网民评论、口碑、说服效果

分类号：G35;H15

资助基金：上海市教育委员会2008年科研创新项目资助编号08zs16

在线出版日期：2011-06-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：55-59