社区化新零售末端物流网络的对接与优化——以深圳市盒马鲜生与菜鸟驿站为例

摘要：

线上、线下与物流融合发展的"新零售"模式为零售业注入了新的活力,针对"新零售"模式发展过程中末端物流网络暴露的问题,探索其与物流终端自提点对接的优化方案,有助于提升新零售末端物流服务质量与效率.基于深圳市盒马鲜生、菜鸟驿站及相关设施兴趣面(Area Of Interest,AOI)、兴趣点(Point Of Interest,POI)数据,综合运用空间分析、定量统计等方法,探究社区化新零售与物流终端自提点代表之间的对接基础与可行性路径,提出优化方案并模拟对接后的优化效果.研究发现:①深圳市盒马鲜生提供新零售服务,门店分散均匀分布,多选址于商圈边缘,存在较多服务空白区.菜鸟驿站主要提供快递自提服务,服务范围较大且呈连片覆盖,对各类设施的覆盖度均较高,站点多邻近设施出入口.②盒马鲜生与菜鸟驿站均以市场为导向,以社区为主要服务对象,分别位于城市商服圈与社区生活圈中,提供末端物流的不同解决方案,在运营模式、服务对象、空间分布方面均具有较强的对接可行性.③新零售企业可通过由"自营"向"自营+释放"物流配送模式转变,构建"新零售门店-配送员-自提点-社区居民"的商品配送链,实现其末端物流网络优化.④通过模拟可知,对接后盒马鲜生服务范围、设施覆盖率显著提高,且能够在各类区域中适应不同消费场景,优化效果显著.

关键词：新零售;末端物流网络;物流终端自提点;深圳市

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资助基金：西北大学防治新型冠状病毒肺炎紧急科研专项引导基金重点项目2020;西北大学"仲英青年学者"支持计划2016;西北大学"人地关系与空间安全"特色优势科研团队建设项目2019

在线出版日期：2021-09-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共16页

页码：2542-2557