品管圈在择期手术患者术前知识知晓率中的应用

摘要：

目的:提高胃肠道患者术前知识知晓率.方法:品管圈(QCC)小组成员应用头脑风暴法,提出手术前患者应该知道的15个相关知识,采用无记名问卷调查法调查46名患者,根据患者回答找出了最不知晓的5个问题,针对这5个问题,制定新的护理方法,采用新的护理方法后,再对同类患者进行同样的问卷调查.结果:患者知晓效率从80.2%上升到97.1%.结论:采用QCC管理后,能及时准确地找准问题,根据这些问题提出整改方法,最终形成标准化流程,这样既提高了护士的积极性又能够高质量的为患者服务.

关键词：品管圈、知晓率、手术患者

所属期刊栏目：14

分类号：R472(护理学)

在线出版日期：2015-07-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：66-68