IT组织的流程再造——BPR+ITIL

摘要：

以往的几年里,BPR/BPI已经发展成为管理的一大重要思想.在企业BPR/BPI变革中,IT组织起到了重要的推动作用.IT组织通过提供网络、数据库技术、工作流技术以及各种应用系统,为企业打通了各业务部门之间的樊篱,使得各职能部门得以实现横向的整合.IT组织自身作为一个基础性、支撑性,为其他业务部门提供服务的组织,也同样有必要利用业务流程再造的管理思想来提高自身的运作绩效.

关键词：IT组织、流程再造、ITIL

所属期刊栏目：5

分类号：F4(工业经济)

在线出版日期：2008-04-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：99-102