试论供电营业厅服务数据整合及管理应用

摘要：

在客户数量不断增多、服务需求日益提升的背景下,供电营业厅也需要加快推进供给侧结构改革,依托大数据、互联网+等技术,搭建智能化服务平台,发挥信息技术优势,实现服务数据整合、应用,进而为客户提供个性化、高质量的服务.以提升服务水平为契机,为电力营销的开展和综合效益的发展奠定扎实的基础.文章首先概述了服务数据整合与利用的基本内容,随后提出了一种基于数据整合的预约服务机制,并对今后供电营业厅数据整合与应用发展前景进行了展望.

关键词：供电营业厅、数据采集、智能服务、客户需求

分类号：TM76(输配电工程、电力网及电力系统)

在线出版日期：2020-08-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：174-175