电网新媒体营销服务渠道现状探析

摘要：

首先阐述电网传统营销服务渠道的不足,指出新媒体营销服务渠道产生原因.重点分析掌上电力、微信公众号、支付宝生活3种主流电网新媒体营销服务渠道的特点和优势,指出分散运营在客户体验、经济效益和业务管控中存在的问题,提出3方面工作思路,最后总结新媒体渠道服务发展意义.

关键词：服务渠道、掌上电力、互联网+

所属期刊栏目：22

分类号：TM73;F274;F426.61(输配电工程、电力网及电力系统)

资助基金：国网客服中心科技项目62993118000F

在线出版日期：2020-06-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：88-91