95598知识库在营业窗口的应用

摘要：

涵盖面广,实用性强.知识库是从有关法律法规、政策文件、业务标准、技术规范中归纳、提炼形成了服务信息的集成,涵盖了从国网公司、省公司、地市、县供电企业4个层级所涉及的供电企业生产、营销等领域的知识采集应用,对营业窗口服务具有指导、支撑作用.

机标关键词：知识库、营业窗口、县供电企业、知识采集、支撑作用、业务标准、企业生产、技术规范、涵盖面广、服务信息、法律法规、窗口服务、政策、营销、应用、文件、集成

所属期刊栏目：19

分类号：F40;TP3

在线出版日期：2017-05-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：60