基于微信的95598知识库应用互动平台

摘要：

阐述采用广泛的微信公众平台和新浪云计算平台技术建立资源连接，设计并搭建了一个95598知识库应用的交流、分享互动平台。互动平台支持工作人员实时交流知识应用感受、业务规范标准，共享工作经验，答疑解惑，并设计采用积分形式激励措施增强交流的积极性，提高了95598知识库应用工作人员互动分享知识库应用的积极性，从而全面提升了95598知识库对客户服务人员的全业务指导能力，经过试用，具有较好的应用价值。

关键词：微信、云计算、知识库管理、互动平台

所属期刊栏目：18

分类号：F407.61(工业经济理论)

在线出版日期：2016-06-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：57-58,61