10.3969/j.issn.1009-1831.2004.02.012
云南电力呼叫中心建设
云南电力呼叫中心是为用户提供用电信息及服务的互动窗口,由坐席中心、自动应答服务器、IP网关、管理服务器、物理网络等组成.采用当今最先进的开发技术,运行在数据大集中模式下,以管理信息系统为数据基础,与营销网站相互为用,使用最普遍的通信手段为客户提供迅速、高效的服务.
呼叫中心、数据大集中、IP、语音
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TP368.6(计算技术、计算机技术)
2004-04-30(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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