大数据背景下对客服的影响

摘要：

从客服模式、客户体验以及企业管理三个方面研究大数据对客服的影响,分析大数据背景下的智能化客服的优势.

关键词：大数据分析、客服、个性化推荐

分类号：F27;TP391.7;F832.33

在线出版日期：2023-05-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：171-172