开展超前服务,做好应急服务

摘要：

设计企业如何做好对业主的满意服务即服务质量的提高,这就需要按照卓越的理念从提高自身的技术水平和提供主动积极的服务来满足业主和建设单位的各种市场需求,包括超前服务和应对自然灾害的突发性处理服务.同时还应收集顾客意见,对设计作持续改进,以取得顾客的持久满意.

关键词：设计服务、超前、应急、满意

分类号：F406(工业经济理论)

在线出版日期：2009-02-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：74-77