供电企业智能互动化营业厅建设研究
电力营业厅是供电企业面向客户的服务窗口,承担着形象展示、业务办理、信息咨询等职责.当前传统的营业厅以人工业务办理为主,存在着智能化、互动化程度不够的问题.通过对传统营业厅的智能化改造,利用智能化的互联网技术手段的功能及构架,将新增的智能设备与营业厅内已有的自助设备进行连接,实现数据采集信息流和业务流的双向实时交互,提升业务办理效率,提高营销体系的服务管理水平.
供电企业、营业厅、智能化、互动化
F426.61(中国工业经济)
2019-02-21(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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