现阶段如何做好电力客户服务工作

摘要：

电力服务工作质量对客户服务满意度起着十分重要的影响,为了能够加深对电力服务工作的了解,本文展开了研究,从电力服务的售前服务和售中服务以及售后服务出发,进一步的分析了影响客户服务满意的若干因素,最后提出提高服务质量的相关建议,希望能够提高客户服务的质量.

关键词：电力客户服务、服务流程、客户满意度

分类号：F426(中国工业经济)

在线出版日期：2017-03-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：116-117