基于能力培养的空乘服务专业课职场模拟教学模式探索

摘要：

空乘服务专业是空中乘务专业的一个分支,后来逐渐形成专门化方向课程,是空乘员岗位人员所需要掌握的主干课程.其专业性人才在人才市场的需求量比较大,且随着航空业的发展,需求呈上升趋势.其主要的教学目的是为了培养实用性的服务型人才,不但要有更好的服务意识,且具备高超的服务能力,能够满足不同乘客的需求,在第一时间发现乘客的所需.所以只凭知识的理论学习是难以达到水准的,需要对基本的服务能力进行实际的锻炼.本文笔者提出专业课职场模拟教学的概念,并进行了初步的模式探索,希望能够解决空乘服务专业的教学难题,培养更高水平的人才.

关键词：能力、空乘服务专业、职场模拟、教学模式

分类号：G642.0;G718.5;H319

在线出版日期：2017-08-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：210-211