护患沟通在预防纠纷中的重要地位及对策

摘要：

目的:分析护患沟通之间存在的相关因素以及重要地位,并提出针对性处理措施以及对策.方法:本院于2015年5月～2018年1月实施护患沟通护理措施,并对投诉率、护理满意度两个相关指标加以统计,与实施前的指标进行对比.针对两组实施前后护理效果间的资料进行回顾性分析.结果:在实施护患沟通后,实施护理后的各项观察指标明显优于实施前,P=0.000.结论:临床护理的工作中,通过与患者进行积极、良好的沟通方式,缓解护患之间的关系,有效的提升了临床护理质量和护理满意度,值得临床进行广泛的推广.

关键词：护患沟通、预防、对策

所属期刊栏目：12

分类号：R471(护理学)

在线出版日期：2018-09-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：17-18