针对性质量管理在门诊预检工作中的应用价值
目的:探讨针对性质量管理在提高门诊预检工作效率、准确性及患者满意度情况等方面的临床价值。方法:选择该院门诊近年来收治的150例患者为研究对象,随机分成观察组和对照组。对照组采用常规问诊方式,观察组采用针对性质量管理方法,对两组预检的工作效率、准确性及患者满意度进行比较。结果:观察组平均问诊时间显著低于对照组(P <0.05);观察组分诊准确率为96.0%,显著高于对照组(80%,P <0.05);观察组满意度高达98.7%,显著高于对照组(85.3%,P <0.05)。结论:门诊预检应用针对性质量管理方法,能够显著提高预检护理人员的工作效率,降低分诊失误率,提高患者的满意度,值得在临床推广应用。
针对性质量管理、门诊预检、效率、准确性、满意度
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R441(诊断学)
2016-07-29(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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