企业怎样调查客户的满意度

摘要：

@@ 顾客的满意度体现着企业的价值,也是企业生存发展壮大的根本.那么,企业如何才能知道和了解顾客对自己的满意度呢?前提当然是必须对顾客的满意度进行认真细致地调研.对顾客满意程度的调查并将调查结果与产品/服务属性相联系,已成为市场驱动质量方法的一种工具.

机标关键词：企业生存发展、调查结果、客户、满意度、顾客满意程度、属性相、动质量、市场、联系、价值、工具、服务、方法、产品

分类号：F27;TP3

在线出版日期：2010-11-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

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