基于控制的快递企业客户忠诚度提升研究

摘要：

随着国内电商的发展,快递行业逐步深入人们的日常生活.快递行业门槛低,企业良莠不齐,竞争激烈,在此情况下客户忠诚度可以决定企业的发展,因此提高快递企业的客户忠诚度非常有必要.本文从快递企业客户忠诚度现状分析着手,探讨快递企业客户忠诚度影响因素,并从控制角度提出快递企业提升客户忠诚度的策略.

关键词：控制、快递企业、客户忠诚度

在线出版日期：2019-11-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：28-29