O2O模式下中国在线旅游需求的实证研究

摘要：

以1203份有效调查问卷为依据，通过消费者对在线旅游产品的动因、满意程度以及潜在需求进行实证分析，表明在线旅游的优势在于便利、价格和信任度，但仍存在信息庞杂、产品雷同、信息失实失效、产品过多无从选择等方面的问题，通过分析在线旅游市场存在个性、互动和安全的潜在需求，提出通过大数据、云计算等技术建立个性化推荐机制、实时反馈机制和旅游保险的新模式来应对，实现为游客提供个性化一条龙的在线旅游服务，以适应未来在线旅游企业走向差异化、细分化竞争的市场发展趋势。

关键词：在线旅游、潜在需求、个性化、细分

分类号：O21;K92

在线出版日期：2015-07-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：18-20,89