农产品电子商务客户满意度实证分析——基于"家事易"公司客户的样本调查

摘要：

本文通过对国内农产品电子商务背景及现状的分析,设计问卷调查表,针对家事易这一案例,从顾客的角度,对农产品终端客户的需求进行调查.通过统计分析软件SPSS 17.0对数据进行处理、分析,找出影响客户满意度的主要因素,以此为农产品网上零售商赢得顾客满意度提供借鉴指导.

关键词：农产品电子商务、满意度、SPSS、因子分析、相关分析、回归分析

分类号：F84;F83

资助基金：教育部人文社会科学研究青年基金项目14YJCZH154;湖北省教育厅科研计划项目B2014162;现代物流与商务湖北省协同创新中心课题2011A201301;中国物流学会2014年度科研课题2014CSLKT089;2014年中国物流学会和教育部物流教育指导委员会教改教研课题2014JZW2014077;武汉工商学院2013年度大学生科技创新项目S201307的研究成果

在线出版日期：2015-08-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：3-6,8