电子商务下ERP系统与CRM系统的整合分析

摘要：

在电子商务环境下,ERP系统与CRM系统的整合可以实现企业内外部资源的无缝链接,符合企业供应链管理和供应链竞争的发展趋势.本文在分析两个系统整合的必要性、整合范围及内容的基础上,提出了一个ERP与CRM的系统整合模型,从而实现两个系统信息及业务流程两方面的整合.

关键词：电子商务、ERI系统、CRM系统、整合模型

分类号：TP3;F27

在线出版日期：2011-03-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：43-44,82