SNS在企业信息化中的应用研究

摘要：

社会网络服务(SNS)是Web2.0的一项重要应用,SNS的社会性、开放性、互动性等特征使其在企业信息化建设中具有重要的作用.文章在探讨企业实体所涉及关系的基础上,阐述SNS在企业内部知识管理、客户关系管理以及企业精准营销等方面的应用,为企业的信息化建设提供指导意义.

关键词：SNS、企业信息化、CRM、知识管理、精准营销

分类号：N94;F71

在线出版日期：2010-12-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：63-65