2006年中国IT服务管理回顾与展望

摘要：

@@ IT服务管理(ITSM)作为一种管理IT的理念和方法论,从其产生、形成、发展到实施,已走过近20年的时间,IT服务管理的重要性受到世界范围内越来越多企业的认识.虽说IT服务管理在中国的发展历程比较短,但现在有越来越多的眼球关注中国的IT服务管理这个领域,与前几年相比,2006年中国IT服务管理取得了长足的发展和进步.

机标关键词：中国、服务管理、理念和方法论、眼球、时间、认识、企业、ITSM

分类号：G43

在线出版日期：2007-04-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：37-38