心理治疗门诊患者预约就诊特征分析及对策——以广西某三级精神专科医院心理治疗门诊为例

摘要：

目的:研究心理治疗门诊患者预约就诊特征,为优化心理治疗门诊患者预约就诊体验、提高患者满意度提供参考.方法:收集该院心理治疗门诊2020年4月至2021年8月的4227人次的心理治疗记录,2356位患者的个案资料,以签署一次知情同意书录为一次心理治疗,共有2619次心理治疗.结果:心理治疗师职称越高,患者预约就诊频次越多;单次心理治疗费用越高,越得到年龄高的患者的预约就诊;男患者倾向预约男治疗师就诊,女患者倾向预约女治疗师就诊.结论:患者预约就诊心理治疗会因心理治疗师的职称或工作经验、单次收费标准、治疗师性别而存在明显差异.这提示医院在安排预约号源时,应针对有明显差异的方面做出针对性的工作安排.

关键词：预约就诊、满意度、心理治疗、门诊

所属期刊栏目：24

分类号：R395

在线出版日期：2022-06-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：117-120