基于游客感知的凭祥市边境旅游服务 质量评价研究

摘要：

目前,我国边境旅游虽然取得了一定的发展成效,但在发展过程仍然存在诸多的问题.边境旅游服务质量相对滞后,已经不能满足当下游客多样化个性化的需求.因此,文章从游客感知视角出发,通过对凭祥市边境旅游服务质量展开调查研究,发现凭祥市边境旅游地在酒店住宿干净卫生、旅游投诉渠道、获取旅游信息、服务人员素质、旅游活动节庆参与性等方面存在问题,并提出相应的对策建议,以期促进凭祥市边境旅游的发展.

关键词：游客感知、边境旅游、服务质量、凭祥市

所属期刊栏目：22

分类号：F592(旅游经济)

资助基金：教育部人文社会科学研究青年基金项目;四川省教育厅人文社会科学重点研究基地地方文化资源保护与开发研究中心资助科研项目

在线出版日期：2020-09-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：129-132,110